1. Gwarant zapewnia gwarancję przez okres 24 miesięcy od daty jego wydania.
2. Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad fizycznych, jeżeli wady ujawnią się w terminie 24 miesięcy od daty jego wydania lub do dostarczenia wolnego od wad przedmiotu sprzedaży.
3. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie sprzedaży.
4. Zgłoszenie reklamacji powinno zostać przesłane e-mailem na adres: info.koswood@gmail.com zawierać dokładny opis i zdjęcie wady.
5. Gwarant zobowiązuje się wykonać obowiązki wynikające z niniejszej gwarancji w terminie 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji.
6. Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.
7. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień nabywcy wynikających z niezgodności przedmiotu sprzedaży z umową.
8. Kolorystykę wzorów należy traktować tylko jako wskaźnik, gdyż w zależności od gatunku drewna oraz grubości naniesionych powłok mogą występować różnice w odcieniach kolorów.
9. Warunki gwarancji:
a. Drewno klejone dopuszczalne są następujące wady:
zdrowe, wrośnięte sęki – małe, czarne lub z czarnym rantem (do 40 mm średnicy)
małe rdzenie
przebarwienia i trwałe zabarwione paski
włosowe zarysowania w drewnie (uzupełnione kitem do drewna)
wady naprawiane poprzez kołkowanie
b. Producent nie dopuszcza następujących wad:
miejsc zaatakowanych przez insekty, zgnilizny, wrośniętej kory
wypadających sęków, chorych sęków
c. W zakres napraw gwarancyjnych nie wchodzą:
uszkodzenia mechaniczne
uszkodzenia drewna związane z długotrwałym i bezpośrednim zawilgoceniem elementu
pęknięcia o szerokości mniejszej niż 3 mm i długości mniejszej niż 2000 mm
wycieki żywicy
pęknięcia w drewnie litym
d. Konstrukcja malowana jest środkiem gruntującym, który zabezpiecza drewno przed grzybami, bakteriami i owadami. Następnie elementy konstrukcyjne malowane są dwukrotnie farbą nawierzchniową. Zalecamy konserwację elementów drewnianych w okresie co 3-4 lata.
e. Gwarancja na pokrycie z poliwęglanu obejmuje matowienie i pękanie płyt.
f. Elementy drewniane wolnostojące nie pod pokryciem dachu, wymagają częstszej konserwacji co 1 rok i nie podlegają gwarancji.
g. Gwarancja na autoryzowany montaż KosWood obejmuje: mocowanie do podłoża i w przypadku konstrukcji przyściennych prawidłowe uszczelnienie połączenia pokrycia dachu ze ścianą budynku. Gwarancja na uszczelnienie obowiązuje tylko w przypadku kiedy na dachu budynku nad wykonanym zadaszeniem zamontowane zostaną kratki zabezpieczające osuwaniu się brył śniegu i lodu w okresie zimowym.
h. Lamele w żaluzjach regulowanych i balustradach są wykonane z drewna tarcicy litej klejonej wzdłużnie na mikrowczep i nie podlegają gwarancji na pękanie.
